「保存書類の不備」の修正がうまくいかないためになかなか審査完了とならずお困りの申請者の方が多数いらっしゃるようです・・・【一時支援金関連Vol.36】

 

 

私が事前確認を行った個人事業主の方で、ご自身で申請されたり申請サポート会場にて申請をされた方数名から、「申請で不備が出てしまい、何度再申請してもまた不備が出て、コールセンターに問い合わせてもお手上げ状態で大変困っている」というご相談をお受けしています。

 

ログインIDとパスワードをお聞きして、申請マイページからどういった不備の修正依頼が来ているのか確認してみると、これが長文で、改行が無く、どこまでが不備の内容でどういう修正が必要なのか読み解くのがまず大変なんです。また不備の内容も個別具体的に「ここがこうダメだからこう修正してください」という形ではなく、可能性がありそうな点を大きくひっくるめて「●●● もしくは △△△ が確認できないのでこれを確認できる書類を追加で提出してください」といったような形が多く、どこをどう修正したらいいのかわからずにつまずいてしまうようです。

 

本日ご相談があった方の不備の修正依頼文の一部(下にスクロールしてまだ続きます)。私も読むのが一苦労でした。

 

10回以上不備の修正を繰り返している方からは「自分は支援金をもらったらいけないのか。来店客数の減少で売上が大幅に落ち込み本当に困っている。何度も申請を取り下げようと思った。」という声をお聞きしました。

 

なんとか給付決定となるよう、しっかりサポートしていきたいと思います。

 

 

 

 

 

 

「保存書類の不備」の修正がうまくいかないためになかなか審査完了とならずお困りの申請者の方が多数いらっしゃるようです・・・【一時支援金関連Vol.36】” に対して4件のコメントがあります。

  1. メイ より:

    私も全く同じ文面で不備メールがきて、途方に暮れています。どうしたらいいのか、わかりません。もうかれこれ、2ヵ月不備を繰り返しています。

    1. メイ より:

      しかも、事前確認してくれた行政書士は、申請後に不備に関して連絡しましたが、全くサポート、相手にさえしてくれませんでした。泣

      1. gs-mutsulaw より:

        メイ様

        続けてコメントありがとうございます。
        同じ登録確認機関の行政書士として、非常に残念です。私の事務所のメールアドレス(info@mutsuro-office.com)に直接メールをいただければ、できる範囲でお話をお聞きし、不備対応のサポートをさせていただきますよ。

    2. gs-mutsulaw より:

      メイ様

      コメントありがとうございます。
      どういった線引きがされているのかはっきりしないところがありますが、私が申請代行を行ったお客様の分でも、保存書類のことは全く何も聞かれずスーッと入金になった方の分もあれば、同じ業種でこの底なし沼のような不備にはまってしまった方の分もあります。

      審査に直通の問い合わせ先が無いし、コールセンターへ問い合わせても審査へつないでくれる場合とそうでない場合とあるようですね。

      修正依頼文を読み込んで、「詳細について」のPDFファイルを片手に一つ一つ対応していくしかなさそうです・・・。
      メイ様がどうか入金となりますように。

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